株式会社エフプレイン

エフプレインでビッグローブ光を申し込むと、工事費相当分を利用料金から割引するキャンペーンが適用されます。ファミリープランは最大1万9,800円（税込）、マンションプランは最大1万6,500円（税込）（※）が利用料から割り引かれます。工事費は設置先の状況に応じて異なり、特別な工事が必要な場合は追加料が発生し、工事費が実質0円にならないケースもあるので注意してください。

（※）参照元：エフプレイン公式サイト　https://hikari-biglobe.net/campaign.php）調査日時：2022年6月時点

エフプレインでは、NTTのフレッツ光から転用する方の相談を受け付けています。既にフレッツ光を利用している方のONU端末の継続利用の有無や、オプションサービスの継続利用についても相談が可能です。担当オペレーターが利用状況や継続の有無を確かめて、丁寧な説明を行っています。転用方法が分からない方にも、契約の流れや方法を説明しています。

エフプレインでは、電話が混み合っていて連絡が取れないといったストレスをなくすために、折り返しの電話予約を行っています。営業時間内の10～21時までの間で希望時間帯を選択すると、希望時間帯に折り返し連絡があります。電話の待ち時間がなくなり、自身の都合に合わせて説明を受けることが可能。Webからの問い合わせも受け付けています。